Panduan Verifikasi KYC

Ikuti panduan berikut untuk verifikasi yang sukses dan aman

Persyaratan Umum

  • Pastikan Mitra mengisi semua informasi yang dibutuhkan dengan lengkap dan benar
  • Pastikan Mitra mengambil foto KTP dan selfie secara langsung dari HP milik sendiri
  • Pastikan Mitra mengisi data sesuai dengan identitas yang tertera di KTP
  • Pastikan Mitra menggunakan KTP yang masih dalam kondisi baik dan dapat terbaca dengan jelas

Panduan Foto KTP

Contoh foto KTP yang benar
  • Pastikan pas foto dan data KTP menggunakan identitas Mitra sendiri dan difoto secara langsung dari kamera handphone
  • Tidak boleh menggunakan fotocopy, scan, atau foto yang diambil dari layar handphone lain
  • KTP harus terlihat dengan jelas tanpa blur, rusak, tertutup jari, atau pantulan cahaya
  • Hindari penggunaan frame foto atau filter yang dapat mengubah tampilan dokumen

Panduan Foto Selfie dengan KTP

Contoh foto selfie dengan KTP yang benar
  • Pastikan KTP yang digunakan dalam selfie sama dengan KTP yang di-upload sebelumnya
  • Foto wajah dan KTP harus terlihat jelas tanpa blur, rusak, atau tertutup
  • Pastikan foto diri Mitra beserta KTP difoto secara langsung dari kamera handphone
  • Hindari pengambilan foto dari layar handphone lain atau menggunakan foto yang sudah ada

⚠️ Catatan Penting

  • Proses verifikasi akun membutuhkan waktu maksimal 1 x 12 jam kerja
  • Keputusan persetujuan atau penolakan didasarkan pada kelengkapan dan kejelasan dokumen
  • Jika verifikasi ditolak, Mitra dapat melakukan verifikasi ulang dengan dokumen yang lebih baik
  • Setelah verifikasi disetujui, Mitra dapat menggunakan semua layanan Transfer Uang
  • Bagi yang belum memiliki e-KTP, dapat menggunakan Surat Keterangan Pengganti dari Pemerintah (berlaku 6 bulan)